B2B
Как связали рекламу в Директе с CRM и за первый месяц увеличили количество договоров в 4 раза
Перестроили кампании, разработали собственную сквозную аналитику и запустили Telegram-бота, который автоматически контролирует рекламу и сообщает о проблемах.
×4
договоров и счетов
−80%
стоимость договора или счёта
×2
лидов в работе
+80%
лидов в CRM без спама
- Период работы
- С июня 2026 года
- Канал
- Яндекс Директ — Поиск, РСЯ, товарный фид
- Аналитика
- Директ, Метрика, ClickHouse, Bitrix24
- Автоматизация
- Telegram-бот с еженедельной сводкой
Ситуация до
Реклама приносила лиды, но данные Яндекс Директа не показывали их качество. Нельзя было понять, какой процент обращений является целевым, сколько лидов доходит до договора и какую выручку дают отдельные категории, площадки и регионы.
Что сделали
С июня 2026 года начали перестраивать рекламу и аналитику.
Перестроили структуру рекламы
Структуру собрали под связку «категория — площадка — география». Поисковые кампании разделили по широким и целевым запросам, обновили товарный фид, создали кампании в РСЯ и собрали новые аудитории на основе накопленной базы.
Разработали сквозную аналитику
Собственная сквозная аналитика объединяет данные Яндекс Директа, Метрики, ClickHouse и Bitrix24. Теперь в одном отчёте видна вся цепочка:
расход → конверсия в Директе → лид без спама → лид в работе → договор или счёт
Отчёт позволяет анализировать кампании, категории, регионы и площадки, сравнивать стоимость результата на каждом этапе и учитывать потенциальную выручку.
Автоматизировали отчётность
Запустили Telegram-бота, который раз в неделю присылает сводку и сравнение с предыдущим периодом. В отчёте отображаются расход, количество лидов, CPL, динамика по категориям, географии и площадкам, а также данные из Bitrix24.
Проблемные направления выделяются цветом, а об отклонениях бот сообщает автоматически.
Результат первого месяца
| Показатель | Изменение |
|---|---|
| Лиды в Bitrix24 без спама | более +80% |
| Лиды в работе | более ×2 |
| Договоры и счета | ×4 |
| Стоимость нормального лида | почти −65% |
| Стоимость лида в работе | более −70% |
| Стоимость договора или счёта | более −80% |
При этом количество конверсий в Яндекс Директе снизилось. Данные CRM показали, что коммерческий результат рекламы вырос: обращения стали качественнее и чаще доходили до договора или счёта.
Что происходит сейчас
Продолжаем оптимизировать кампании и перераспределять бюджет в пользу рабочих сочетаний категорий, регионов и площадок. Следующий этап — стабилизировать результат, закрепить KPI по сегментам и масштабировать наиболее эффективные направления.
Конверсий в Яндекс Директе стало меньше, но данные CRM показали главное — коммерческий результат рекламы вырос. Обращения стали качественнее и чаще доходят до договора или счёта.
Дальше — стабилизировать результат, закрепить KPI по сегментам и масштабировать самые эффективные сочетания категорий, регионов и площадок.