Федеральная сеть АЗС. 5 600+ целевых действий из Яндекс Директа

Ситуация до

Одновременно нужно было работать с двумя разными направлениями и воронками:

• B2C — привлечение новых пользователей и регистраций в мобильном приложении;
• B2B — привлечение компаний на топливные карты.

На старте нужно было определить, какие инструменты Яндекс Директа лучше работают для каждого направления, как разделить кампании и как распределять между ними бюджет. Поэтому работу начал с тестирования разных типов кампаний и постепенно собирал структуру на основе полученных результатов.

У каждого направления были свои целевые показатели, поэтому B2B и B2C требовалось вести и оценивать отдельно.

Что сделал

Разделил рекламу на B2C и B2B

Направления велись отдельно: разные цели, аудитории, посадочные страницы, рекламные кампании и показатели эффективности.

В B2C основной целью была регистрация нового пользователя в приложении. В B2B оптимизация строилась вокруг заявок на оформление топливных карт. Это позволяло не смешивать экономику двух разных продуктов и отдельно управлять бюджетом каждого направления.

Протестировал разные источники и механики

За время работы запустил 24 рекламные кампании. В структуре тестировал:

• брендовый Поиск;
• Поиск на новую аудиторию;
• РСЯ;
• ретаргетинг;
• Мастер кампаний;
• разные сегменты и связки внутри B2B и B2C;
• стратегии с оптимизацией кликов и конверсий;
• оплату за конверсии.

По мере накопления статистики неэффективные тесты останавливал, а бюджет перераспределял в пользу рабочих связок.

Отдельно работал со сформированным и новым спросом

В B2B разделил брендовый трафик и привлечение новой аудитории. Брендовые кампании позволяли работать с уже сформированным спросом на топливные карты. Параллельно тестировал более широкие сегменты для поиска компаний, которые ещё не искали конкретный бренд.

Для B2C отдельно тестировал привлечение новых пользователей приложения через Поиск и РСЯ.

Тестировал разные стратегии оптимизации

Большой объём данных позволял проверять не только разные аудитории и форматы, но и разные способы управления кампаниями: оптимизацию кликов и конверсий, стратегии с оплатой за конверсию и разные целевые значения стоимости действия.

По результатам тестов бюджет постепенно перераспределялся в пользу наиболее эффективных кампаний и стратегий.

Автоматизировал ежедневную отчётность

Отдельной задачей проекта была ежедневная отчётность по нескольким срезам. Изначально данные собирались в Google Таблицах вручную — я автоматизировал сбор и расчёт показателей. Теперь система самостоятельно:

получает статистику → распределяет данные по направлениям → рассчитывает показатели → передаёт готовые данные в аналитику

В отчёте отдельно разделены B2B и B2C, а цветовая индикация помогает быстро оценивать выполнение целевых показателей. Это позволило убрать большую часть ручной работы и снизить вероятность ошибок при подготовке отчётности.

Результат

За несколько месяцев сформировал рабочую структуру из 24 рекламных кампаний, протестировал основные инструменты Яндекс Директа и выстроил отдельное управление B2B- и B2C-направлениями.

Параллельно автоматизировал ежедневную отчётность, чтобы показатели рекламных кампаний рассчитывались без ручного переноса данных.